Mamy klientów zarówno z rynku krajowego, jak i zagranicznego. Menedżer sprzedaży biegle włada językiem angielskim, co ułatwia komunikację. Nasze główne rynki zbytu: USA, Kanada, Wielka Brytania, UE i Australia
W branży dla dorosłych XIZELON zapewnia pełen zakres usług na etapach przedsprzedażowych, sprzedażowych i posprzedażowych, aby zapewnić satysfakcję i lojalność klientów. Poniżej znajduje się kilka przykładów struktury usług w oparciu o praktyki branżowe:
1. Usługi przedsprzedażowe
Konsultacje i edukacja dotyczące produktów: Firmy odnoszące sukcesy zapewniają szczegółowe konsultacje dotyczące produktów, aby pomóc klientom w podejmowaniu świadomych decyzji. Może to obejmować treści edukacyjne na temat korzystania z produktów, materiałów i certyfikatów (np. FDA, CE, RoHS).
Rozwiązania niestandardowe: doradztwo produktowe dostosowane do preferencji i potrzeb klienta. Na przykład niektóre firmy oferują spersonalizowane porady za pośrednictwem chatbotów lub zespołów obsługi klienta, aby pomóc klientom wybrać odpowiedni produkt do konkretnego przypadku zastosowania (np. par, osób indywidualnych lub określonych uzależnień).
2. Usługi w ramach sprzedaży
Bezproblemowe zakupy: Firmy takie jak LELO i Lovehoney dbają o to, aby proces realizacji transakcji był sprawny i dyskretny, z naciskiem na prywatność klienta. Platformy e-commerce są zoptymalizowane pod kątem łatwej nawigacji i oferują opcje anonimowego pakowania i elastycznych metod płatności.
Wsparcie na żywo: wiele wiodących firm dla dorosłych oferuje wsparcie na czacie na żywo podczas procesu zakupu, aby odpowiedzieć na pytania lub zapewnić natychmiastową pomoc. Ma to kluczowe znaczenie dla klientów, którzy w ostatniej chwili mają wątpliwości dotyczące cech produktu lub czasu dostawy.
3. Wsparcie posprzedażowe
Wsparcie posprzedażne: Kluczowym czynnikiem sukcesu jest zapewnienie silnego wsparcia posprzedażnego, w tym gwarancji na produkt, gwarancji satysfakcji i bezproblemowych zwrotów. firmy takie jak We-Vibe oferują rozszerzone gwarancje i jasne zasady zwrotów, aby budować zaufanie.
Informacje zwrotne od klientów i programy lojalnościowe: zachęcaj do powtarzania transakcji, nawiązując kontakt z klientami po zakupie za pośrednictwem ankiet, programów lojalnościowych lub ofert specjalnych. Budowanie społeczności za pośrednictwem mediów społecznościowych i oferowanie porad dotyczących opieki posprzedażowej może jeszcze bardziej poprawić jakość obsługi klienta.
